麦肯锡的最新报告预计，机器将在未来2到3年取代30%的华尔街投行员工。但好消息是：自动化不一定等同于裁员。
报告表示，投行的中台和后台部门的人力岗位更容易被裁撤。例如中台部门的质控与合规业务，以及从前台接收潜在客户信息生成交易合同的资本市场业务，有四分之一的人力岗位将成冗余。而后台部门的IT、财务和人事业务对于文件和数据的处理，也不再需要人力手工录入和扫描，可能导致裁撤三分之一的岗位。
麦肯锡的研报认为，人工智能和认知科技的主要应用仍是支援类工作，例如文件扫描和数据自动录入后，通过自然语言处理做成结构化、可供分析和拆解的数据，再用算法结合大数据来识别趋势、作出预测。
一般认为人工智能要取代人类还要几十年光景，但麦肯锡认为，单以银行产业而言，只要2到3年就会看到大幅度变革。自动化已经在华尔街掀起波澜，许多劳工担心他们将被可编译和筛选资料库、解释合约和帮助客户的机器所取代，不过麦肯锡指出，现在已经转型的企业并没有削减劳动力。
麦肯锡制作了一个示意图：展示了人工智能与自动化对华尔街各个不同工种的影响程度。目前看，贸易分配相关的行业，是最受AI影响的。
瑞士银行瑞银已采取步骤，使贸易分配自动化。他们涉及了一个在虚拟桌面上运行的软件程序，自动执行涉及外汇交易预订和分配的任务。
领英在对多名金融从业者的问卷调查中发现，中低层员工不像CEO们那样乐观，有四分之一的人担心自动化会导致银行人力下岗。
摩根大通CEO戴蒙则认为，科技创造了机会、降低了成本，但不代表银行员工要下岗，未来20年预计摩根大通还会扩大雇员基数。
摩根大通正在技术上做大量投资，因为它削减成本和提高效率。摩根去年推出了机器学习引擎来识别那些应该发行或出售股权的客户。而现在，鉴于引擎的初步成功，它正在推广到其他领域。
彭博根据麦肯锡最新报告指出，主要是能模仿人类思考的认知技术应用或机器已经够便宜，银行可以部署以促成交易或其他资本市场业务操作。报告称采用人工智能的好处是将人类从大量的工作中解放出来，让人们专注在高价值的工作，譬如从事研究、产生新想法或客户服务。
但报告建议最好换一种思路想问题，即：将“裁撤人力岗位”理解成“解放人力做更重要的事”，未来的银行人力资源将更加聚焦于研究、头脑风暴产生新的想法，以及更好地服务于客户。机器仍扮演服务于人类的角色，而银行员工可以专注于更有价值的高端岗位。
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