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TUhjnbcbe - 2021/1/29 14:20:00
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转眼加入阳泉农商银行这个大家庭已有三个月了。这段时间,我渐渐适应了严谨有序的工作氛围,也自觉融入了紧张和谐的工作环境中。每当颤颤巍巍的老人将安身立命的养老钱存为定期的时候,当忙忙碌碌的上班族用积攒了大半年的工资购买理财的时候,这就需要我们用优质的服务来稳稳接住这份信任。临柜这段时间里,遇到过亲切的顾客、蛮横的顾客、可爱的顾客,形形色色不一而足,满足不同客户的优质服务就显得尤为重要。我认为,优质文明服务不仅是端正的仪容仪表、标准的服务礼仪、文明的用语以及环境卫生的整洁,更是在思想上优质文明服务意识的提升,要积极改善服务,诚心感动客户,努力做到服务态度、服务质量、服务时间、服务方式让客户满意。今后的工作中,我会努力提高自身的服务质量和服务水平,从我做起,把最优秀最暖心的一面展示给客户!(四矿分理处李晋)

“缘不知所起,一往而情深”,这句诗一直以来都在形容恋人之间的爱情,而今天我想用它来形容我和西河储蓄所的缘分。年5月27日,由于工作调动的原因,我来到了西河储蓄所。这一天,我的柜员生活正式开启,同时开启的,还有与三名可爱姐姐的缘分。

刚开始接触综合柜员这个岗位,由于对业务的不熟悉,我一直不敢独立操作。姐姐们为了帮我克服困难,一方面系统性的把所有业务流程、客户需求、遇到的问题给我讲解一遍;另一方面,教我点钞、扎把、翻打传票,告诉我要勤练基本技能,只有技能得到提升,才能提高办业务的效率。

一年已过去,我已成长为一名合格的综合柜员。自己的点滴成长,离不开西河储蓄所,也离不开这里的家人。我会把这一年的工作经历当做新的起点,扬帆起航再出发!(西河储蓄所郝晶晶)

作者丨李晋郝晶晶

单位丨平坦支行

编发丨综合办公室

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