来源：新浪财经
当前，新冠肺炎疫情持续蔓延，柜面金融服务受阻，为了保障企业跨境收支业务正常开展，民生银行乌鲁木齐分行本着“远离疫情不离服务”的宗旨，积极利用“单一窗口”线上化服务优势，开辟外汇及跨境汇款业务“绿色通道”，切实保障企业进出口业务正常进行，以实际行动助力疫情防控工作。
年2月14日，乌鲁木齐分行接到某总行级战略客户子公司跨境付汇申请，但在疫情期间，企业询问多家银行都无法通过柜面进行业务处理，客户焦虑万分；分行交易银行部得知相关情况后，主动联系客户，询问客户具体跨境金融服务需求，并引导客户通过“单一窗口”办理跨境汇款。分行交易银行部首先通过线上资料传递，对业务背景进行预审，在保障外汇合规的同时，保证企业一次性上传资料，规避退回、修改操作；针对客户首次通过“单一窗口”办理跨境汇款业务，具体操作不熟练的现状，交易银行部经办人员通过